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Leistungsbereich B

AI & Agentic Process Design

Nicht jeder Prozess braucht einen AI Agent. Ich unterstütze Unternehmen dabei, herauszufinden, welche Geschäftsprozesse sich für AI, klassische Automatisierung oder Agentic AI eignen — und welche Aufgaben beim Menschen bleiben.

Meine Rolle: Business Analysis und Process Design für AI- und Agentic-AI-Lösungen — keine Softwareentwicklung. Ich übersetze zwischen Business-Anforderungen und technischen AI-Entwicklungspartnern.

Problem

Wo KI Ihnen wirklich helfen kann

Jeder hat schon mit ChatGPT eine E-Mail geschrieben oder ein Bild generiert – aber kaum ein Unternehmen nutzt KI als festen, promptlosen Prozess im Tagesgeschäft. Der Unterschied zwischen Tool-Nutzung und echter Prozessintegration entscheidet über den Mehrwert:

  • Welche Geschäftsprozesse eignen sich für AI?
  • Wo reicht klassische Automatisierung?
  • Wo sind AI Agents sinnvoll?
  • Welche Aufgaben bleiben beim Menschen?
  • Welche Systeme, Daten und APIs werden benötigt?
  • Welche Requirements entstehen daraus?
Was wir tun

Business Analysis für AI-Vorhaben

  • AI Process Assessment
  • Agentic AI Use-Case Identification
  • AS-IS / TO-BE Process Design
  • Business Analysis
  • Requirements Engineering für AI-Systeme
  • Agentic Workflow Design
  • Human-in-the-Loop Design
  • PoC-Konzeption und Begleitung
  • Schnittstelle zwischen Business und AI-Entwicklungspartnern
Einstiegsangebot

AI / Agentic Process Assessment

Gemeinsam einen konkreten Geschäftsprozess analysieren und herausfinden, wo AI, Automation oder Agentic AI sinnvoll eingesetzt werden kann.

Assessment anfragen
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Prozess · gemeinsam mit EMBIQ

Vom Geschäftsprozess zur integrierten Lösung

Business-Analyse und Projektleitung übernehme ich, die technische Umsetzung mein Partner EMBIQ — von der Prozessanalyse bis zum laufenden Betrieb, jede Phase zum Fixpreis.

1
Analyze
2
Identify
3
Design
4
Specify
5
Prototype
6
Integrate

Ausführlicher: Business Problem → AS-IS Process → AI Potential Assessment → TO-BE Process → Agentic Process Design → Requirements → PoC → Integration.

Einordnung

Wer oder was übernimmt den Schritt?

HumanEntscheidung oder Tätigkeit bleibt bewusst beim Menschen.
Classical AutomationRegelbasierte Automatisierung ohne KI, z. B. feste Workflows.
AIKI unterstützt einen einzelnen Schritt, z. B. Klassifikation oder Texterstellung.
AI AgentKI führt mehrstufige Aufgaben eigenständig entlang eines Prozesses aus.
Human-in-the-LoopKI schlägt vor, ein Mensch prüft oder entscheidet final.

Leitmotiv in allen Projekten: Wir ersetzen keine Menschen — wir übernehmen die Routine, damit Menschen sich auf Urteilsvermögen, Kreativität und Kundenbeziehung konzentrieren können.

seit 2009Software & Integration (EMBIQ)
300+umgesetzte Projekte
Graz & Lublineigene Teams
ÖsterreichBetreuung vor Ort
Nutzen

Welche Verbesserungen Sie erwarten können

ProduktionAngebote, Auftragserfassung, Qualitätsberichte, Personalplanung
Handel & E-CommerceProduktdaten, Kundenservice, Retouren, Bestellabwicklung
Logistik & FlottenDisposition, Frachtpapiere, Telematik-Auswertungen
Field Service & Facility ManagementEinsatzplanung, Serviceberichte, Störungsannahme per Telefon
Energie & VersorgungAnträge, Netzanschlüsse, Kundenanfragen
Finanz- & BeratungsdienstleistungenBelegprüfung, Dokumentenanalyse, Reporting
Beispiele

Beispiele aus der Praxis

Sprach-Agent im Recruiting500–800 Bewerbungen pro Woche: Der Agent ruft jede Person binnen 15 Minuten zurück, klärt die Eckdaten und bucht den nächsten Termin.
KI für DokumenteTausende gescannte Berichte und Belege: Die KI liest sie aus, gleicht sie mit der Buchhaltung ab und markiert Abweichungen zur Prüfung.
AngebotskonfiguratorAus Kundendaten und Produktregeln entsteht in Minuten ein fertiges Angebot — einheitlich, nachvollziehbar, bereit zum Versand.
Berichte aus FlottendatenTelematikdaten einer Fahrzeugflotte werden automatisch zu verständlichen Berichten und Alarmen für Disposition und Management.
Einkaufs- und LageroptimierungLagerbestand, Verkaufshistorie und Saisonalität fließen automatisch zusammen: ein wöchentlicher Report zeigt, was nachbestellt und was abgestoßen werden sollte.
Kontakt

Ihre Ansprechpartner

Markus Dorn · md-digital

Business-Analyse & Projektleitung

+43 664 127 6006 · office@md-digital.eu

Alexey Shabalovskiy · EMBIQ

Umsetzung & Technologie

alexey.shabalovskiy@embiq.com · www.embiq.com

Prozess gemeinsam einordnen

Schildern Sie mir den Prozess, um den es geht — ich sage Ihnen ehrlich, wo AI oder Agentic AI sinnvoll ist und wo nicht.
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